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要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。但主要又分為以下幾種;
(1) 企業內部電子商務
即企業內部之間,通過企業內部網(Intranet)的方式處理與交換商貿信息。企業內部網(Intranet)是一種有效的商務工具,通過防火墻,企業將自己的內部網與Internet隔離,它可以用來自動處理商務操作及工作流,增強對重要系統和關鍵數據的存取,共享經驗,共同解決客戶問題,并保持組織間的聯系。通過企業內部的電子商務,可以給企業帶來如下好處:增加商務活動處理的敏捷性,對市場狀況能更快的作出反應,能更好地為客戶提供服務。
(2) 企業間的電子商務(簡稱為B-B模式)
即企業與企業(Business-Business)之間,通過INTERNET或專用網方式進行電子商務活動。企業間的電子商務是電子商務三種模式中值得關注和探討的,因為它具有發展的潛力。據IDG公司1997年9月的統計,1997年全球在INTERNET網上進行的電子商務金額為100億美元,其中企業間的商務活動占其中的79%。Forrester研究公司預計企業間的商務活動將以三倍于企業-個人間電子商務的速度發展。這是因為,在現實物理世界中,企業間的商務貿易額是消費者直接購買的10倍。
(3) 企業與消費者之間的電子商務(簡稱為B-C模式)
即企業通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間,大大提高了交易效率,節省了不必要的開支,因此網上購物將成為電子商務的一個熱鬧的話題。
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